Envíos y retiros
Modalidades de entrega
Retiro en sucursal
Es nuestra modalidad recomendada para productos ópticos graduados. La entrega presencial nos permite ajustar correctamente el calce, verificar la prescripción y enseñarle el uso del producto. Disponible en Viña del Mar y Villa Alemana sin costo.
Despacho regional
Coordinamos despacho a domicilio en la Región de Valparaíso. El costo se calcula al momento de la compra según comuna de destino. Plazo estimado: 2 a 4 días hábiles desde el listo del producto.
Despacho nacional
Para envíos fuera de la región, trabajamos con couriers nacionales. Plazo estimado: 4 a 7 días hábiles. El cliente recibe el código de seguimiento por correo.
Plazos de elaboración
Marcos en stock con cristales sin prescripción: entrega inmediata. Cristales graduados estándar: 5 a 10 días hábiles. Cristales especiales (alto índice, progresivos premium, polarizados con receta): hasta 15 días hábiles.
Recomendación
Para productos graduados, sugerimos siempre el retiro presencial. La adaptación adecuada de un lente óptico requiere ajuste profesional que no puede realizarse a distancia.